Акция по оплате ЖКХ
Хочу поделиться опытом взаимодействия с сотрудниками МТС Банка после моего участия в акции. По её условиям после оплаты ЖКХ с карты МТС Банка должна была вернуться 1000 рублей. После произведенного платежа я в этот же день обратилась в чат удостовериться, что выполнила условия и что действительно спустя 30 дней мне поступит вознаграждение. 4 сентября в чате девушка по имени Надежда подтвердила, что всё ОК, однако спустя 30 дней 1000 руб. не поступила. Я обращалась в октябре, ноябре, каждый раз мне говорили, что моя заявка в работе. В декабре в чате сотрудник МТС Банка пояснил, какие условия не были мною соблюдены, и после того, как я сослалась на некорректную консультацию в сентябре, составил претензию. В январе претензия была рассмотрена, мне позвонили по телефону, вежливо сообщили, что по моей претензии было принято положительное решение, что МТС Банк приносит извинения и начисляет мне компенсацию в 1000 руб. Как я была рада! Хоть вопрос решился не быстро, но результатом я довольна! И вообще мне нравится то, что при обращении в чат сотрудники банка отвечают довольно оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...