Кошмар

07.02.2023 13:47
1419
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
31 января 2023 года запросил в приложении досрочное погашение, оплатил выставленную сумму, через 2 дня большая часть средств была списана, остаток по кредиту ноль рублей. Тем не менее в приложении кредит активен и висит задолженность. На все обращения в банк поддержка отвечает формально, ждите. Справку о закрытии кредита предоставить не могут (типа). Проценты так и начисляются. Внятного ответа нет. Сегодня уже 07.02.2023, ответ тот же - ожидайте. Все желание работать с этим банком пропало. Хотя постоянный клиент и закрыл более 7 кредитов. Позор.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-07T21:05:39+03:00
Здравствуйте, Владимир! Видим, что Вы внесли нужную сумму для полного досрочного погашения кредита. Но списалась у Вас только сумма основного долга. А проценты остались не погашены. Но заметим, что они больше не начисляются. Мы исправим всё в самое ближайшее время и сообщим Вам дополнительно. С уважением, МТС Банк
user8553943
2023-02-08T08:55:27+03:00
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ платформе БАНКИ.РУ !!! После написания отзыва сотрудники мтс банка оперативно включились в работу. Перезвонили и в течении 20 часов проблема была полностью решена. Спасибо Вам Банки.ру!!! Спасибо, что Вы есть и за вашу грамотную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Помощь при аресте счета

Оценка 5

У меня арестовали счета в МТС-банке. Никак не понимал как внести на счет денежные средства, для оплаты кредита и рассрочки. Михаил из службы поддержки банка, проверил все мои... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка