Добрый день.
На самом деле с большими трудностями в работе с МТС-Банком я не сталкивалась.
Так, по мелочи: помню, в самый первый месяц использования в истории баланса вижу поступление свой зарплаты, а в реальности денег то и не было. Баланс пополнялся спустя 1-2 часов. После многолетнего использования Сбера как "зарплатного" банка, это бы весьма непривычно.
Был еще противоположный случай - 26 января 2023года на счет поступили деньги (вижу, что на карте баланс стал больше), но в истории выписки ничего не отразилось. Вроде не зарплатный день, что за аттракцион невиданной щедрости?
Решила подождать до вечера, вдруг какая-нибудь информация подтянется в истории операций. Но нет, вечером все также было непонятно, откуда деньги.
Решила обратится в чат МТС-Банка, робот мне не смог помочь, меня сразу переключили на оператора, предупредив, что на сегодня заявок много и необходимо подождать помощи специалиста. Но оператора ждать пришлось недолго, около 3х минут. Помог мне разобраться с вопросом Александр, он сразу же сообщил, что это за деньги (оказывается это мои отпускные), а после консультации в истории баланса все поступления отразились. Видимо на стороне банка что-то не подгрузилось.
В целом, я обслуживанием довольна, МТС-Банку желаю развития на рынке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Доброжелательный консультант Олеся
19.09.2026г обратилась на горячую линию МТС банка с вопросом о движении денежных средств по карте. Очень повезло с консультантом Олесей, рабочий номер - 1**2. Объяснила все...
Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка
Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится...
Идентификация личности
Я решила поменять номер телефона, который привязан к моей банковской карте МТС деньги, для чего обратилась в салон связи МТС. Специалист в салоне связи принял мои документы, но...
Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу
МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400...
Благодарность
Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса...
Помогли произвести оплату
5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник...
Получении справки по реквизитам
Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как...