Банк навязывает никому ненужные сейчас карты Visa Gold

08.02.2023 17:41
2046
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
31.01 обратился через сайт с заявкой на кредитную карту (по специальной ссылке). Карту тут же одобрили. 07.02 обратился за картой в отделение, но карту мне выдать не могли из-за технических проблем (техподдержка не помогла, отправили домой и сказали, что у них всегда проблемы с продуктами, оформленными через сайт). Лирическое отступление. Я уже как-то пытался оформить накопительный счет "Управляй процентом" с дополнительными 1.5% за подписку огонь. К слову, у меня тогда ничего не вышло. Потратил кучу времени своего, оператора и техподдержки, оставил обращение, на которое мне никто так и не ответил. Вернемся к карте. 07.02 вечером мне позвонила оператор и сообщила, что сможет выдать мне карту, и я сразу отправился в банк. Хорошо, что хоть в очереди стоять снова не пришлось, а они в нашем отделении постоянные и длинные. Карту мне выдали, а я не обратил внимание, что она Visa, а так как я картами пользуюсь исключительно посредством смартфона, то меня этот факт огорчил. 08.02.23 обратился в отделение с просьбой выпустить МИР допом (на что получил сомнение), но заявление у меня приняли, правда сказали, что можно выпустить только МИР digital (что мне как раз подходит, МИР digital, кстати, есть в моем тарифе). Спустя 15 минут позвонили и сообщили, что карту невозможно выпустить и выпустить можно только новую Visa gold (очень странно, я МИР выпускал допом даже к своей дебетовой Unionpay, тоже не без проблем, но спасибо настойчивости оператора, тогда все прошло хорошо). В итоге я оказался с ненужной мне Visa. Как быть? Как можно заказать МИР digital (прописанный в тарифе) и перенести на него мой кредитный лимит и мои бонусы (2000 кешбек за траты от 5000, вечные 180 дней), а ещё мне кажется что МИР все-таки можно выпустить ДОПом, так как при составлении заявления не возникло никаких проблем. Заранее спасибо за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T21:22:03+03:00
«Потратил кучу времени своего, оператора и техподдержки, оставил обращение, на которое мне никто так и не ответил», — автор, уточните, пожалуйста, дату события.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-20T16:33:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По предоставленный данным не удалось идентифицировать вас как клиента банка. Напишите, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL] ваше имя, отчество и актуальный номер телефона для связи. Мы проведем проверку и предоставим ответ. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
s*******@gmail.com
2023-04-12T17:24:41+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка