Не могут решить проблему

10.02.2023 14:56
3487
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Стали поступать частые звонки, представляются ОТП банком, называют незнакомое мне имя и спрашивают я ли это. Пожаловалась в банк, номер обращения 23005506 12.01.23, в ответ сообщили, что мой телефон исключен из контактных данных третьего лица. Это 17.01.23. Но звонки продолжаются, по несколько раз в день. Не знаю куда еще пожаловаться, была когда то их клиентом, прекрасно видят чей это номер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-26T20:46:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-14T13:44:31+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что рассказали о том, что звонки на Ваш номер телефона возобновились! Я провела проверку, почему так случилось, и устранила причину. Звонки и уведомления по задолженности нашего Клиента Вам больше не будут поступать. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Для того чтобы убедиться, что работа проведена в полном объеме, прошу Вас сообщить в комментариях в Вашему отзыву, продолжают ли Вам теперь поступать звонки или же проблема решена. Благодарю за содействие! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка