Обман по акции кэшбек за покупки
Оформила карту по акции "180 дней" в декабре 2022 года. В условиях было сказано - потратьте 5000 р. и поулчите кэшбек 2000 р. Через месяц кэшбек не был начислен, написала обращение в банк. Мне перезвонил Иван ID 18370, сначала не мог понять, по какой акции оформлена моя карта, потом начал утверждать, что кэшбек только за покупки в супермаркетах (я оплатила картой квест - категория развлечения). Я при нем открыла полные условия акции, попросила указать пункт, что траты только в супермаркетах. Он начал теряться в показаниях. Я попросила переключить на начальника или дать письменный ответ, на что он ответил - заполните ту же самую форму, которую я заполняла ранее и по которой онй звонил мне.
На мой взгляд - обман потребителей, крайне недовольна данным мошенничеством, я свои условия выполнила. Вопрос принципиальный, думаю, как дальше действовать, ссылка на оформление карты и полные условия акции у меня остались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...