Навязывание страховок по кредитной карте

13.02.2023 20:46
2348
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На сайте заказана карта 180 дней, банк карту одобрил, прислал смс. В отделении банка при получении карты начали навязывать страховку, при этом на сайте банка в разделе "Полные условия по карте" про страховку ни слова. На вопрос "можно обойтись без страховки?", ответ - нет, нельзя. После обращения на горячую линию, банк прислал смс извинение, но про отмену страховки ни слова. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T23:06:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-14T15:32:04+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Информацию направили руководству банка для проведения внутренних мероприятий по улучшению качества обслуживания. Оформление страхования к кредитной карте не является обязательным требованием банка. Как обговорили по телефону, ждем вас в офисе для получения карты. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-87038798541
2023-03-30T17:56:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка