Отдел взыскания

С этим банком у меня опыта положительный и в настоящий момент отрицательный.

Хочу немного рассказать о положительном: Оформляла кредитную карту долгое время платила исправно, но в один момент вышла на длительную проссрочку. Со мной связалась девушка из отдела взыскания ( отправила СМС сообщение с предложением) и предложила вариант переофрмить карту как договор кредитования с ежемесячным графиком платежей. Я согласилась мне сумму разбили на 12 месяцев по 5000 руб. В 2020 году благодаря ей (не помню имя и отчество) мой кредит (кредитная карта) были погашены.

Теперь хочу поделиться с отрицательным опытом: Я конечно до сих пор нахожусь в шоковом состоянии от действий каллекторского аганства АО Банк Русский Стандарт который выкупил мой долг у микрофинансовой компании и тут начался беспредел: во -первых звонок по месту работы на номер телефона который не указан в договоре на займ; во-вторых разглашение информации притом не достоверной о сумме моей задолженности, которая была увеличена в 2 раза. Я перезвонила на номер который оставили некая Людмила Валентиновна (8996****34), что бы узнать причину звонка, основания для звонков, на что я от данной особы вразумительной информации не получила. Единственное она мне сказала что есть какое-то решение суда ,номер дела, и каким судом вынесено данное решение, мне так четко не ответила, и готовится выезд сотрудников для ареста имущества и что бы я находилась в определенное время дома, так же она меня предупредила , что это якобы второй выезд, а первый состоялся в декабре 2022 года, и что все документы были мне направленны заказным письмом и что я их получила, на что я ей сказала , что в декабре ни кто не приезжал (у меня мама пенсионер и находится дома). 

25.01.2023 г. я написала жалобу в ЦБ РФ на неправомерное увеличение суммы долга, а также сделала акцент, но то что данная особа разглашает персональные данные, а так же я считаю, что с меня вымагали денежные средства применив метод запугивания липовым решением суда об обеспечении и аресте имущества.

 Прошел почти месяц и меня вызвал на дачу объяснений по моему делу наш участковый. Я все ему пояснила расписалась в протоколе, а так же он мне пояснил, что все материалы пойдут дальше в Роскомнадзор и другие органы для принятия решения по моей жалобе. Очень надеюсь, что данное каллекторское агентство накажут штрафом. В свою очередь обязательно проконсультирусь с адвокатом на предмет взыскания с них морального ущерба.