Банк, который безбожно спамит!

20.02.2023 10:48
1444
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

1 февраля 2023 года я обратился в колл центр банка с просьбой отключить мне все информационно-рекламные рассылки. Мололой человек сказал, что все отключил. 9 февраля я снова получил рекламу от банка по смс. Обратился снова в колл центр, где специалист мне сказала, что для отключения необходимо составить обращение, только после обработки которого отключается весь спам. Составили обращение за номером 41500197. Срок обработки - 5 дней. Сегодня, 20 февраля 2023 от вашего банка снова получаю рекламное сообщение. Звоню в колл центр, где мне говорят, что все отключено и как еще мне помочь специалист не знает, сделать ничего не может, но для чего-то мне лучше сходить в местный офис банка, только чем это поможет, тоже никто не знает.

Значит так, если с 22 февраля 2023 года я получу хоть одну смс, в мессенджере или еще какую-либо вашу рекламу, я обращусь в Роскомнадзор с жалобой, так как свое согласие на обработку, хранение и ИСПОЛЬЗОВАНИЕ своих персональных данных в рекламных и информационных целям, согласно 152 закона РФ я отозвал еще 9 февраля 2023 года. Мое заявление принято сотрудником вашей компании.
ХВАТИТ МНЕ СПАМИТЬ СВОИМИ КРЕДИТКАМИ!

МТС Банк
МТС Банк
2023-02-20T19:10:35+03:00
Здравствуйте, Евгений! Согласие на получение от банка и его партнеров рекламной информации получено при подаче заявок на оформление банковских продуктов. В этом нет нарушений. Искренне сожалеем, если доставили Вам неудобства звонками. По Вашей просьбе коллеги подали заявку на отключение рекламных рассылок/звонков. Потребовалось некоторое время для актуализации данных. В настоящее время какие-либо коммуникации прекращены. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
er-rost
2023-03-11T06:14:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка