Испорчена кредитная история этим банком

20.02.2023 18:38
4829
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял рассрочку на технику в данном банке на пол года. Выплачивал все в срок в установленные числа. Получил справку о том, что все погасил и все закрыл. При обращении в другие банки за потребительским кредитом везде получил отказ. Стал разбираться. В справке из бюро кредитных историй нашел отметку о том, что якобы гасил рассрочку не полными суммами и с просрочкой по времени. Связался с контактныс центром. Сначала сказали что все хорошо мы ничего не видим. результат тот же, банки отказывают. Далее операторы контактного центра отправляли на сайт где не давая инструкций о том как составить обращение. Общение с чатом тоже не помогло. Только с третьего раза обращение было отправлено оператором. В ответ на него снова получил слова о том, что все отлично, в е погашено в срок и банк не при чем. Результат в других банках не изменился, в БКИ все также красные отметки. Снова составил обращение, отправил. В ответ получил наконец обещания исправить кредитную историю. Исправили. Добавилась еще одна красная отметка. Кредиты мне теперь никакие не одобряют, ни потреб, ни авто, ни технику. Спасибо банку за такой подарок. Обходите банк стороной. не связывайтесь. Если ситуация изменится, изменю и отзыв. Пока я просто вне себя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T06:27:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-02T06:45:44+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что поделились своей ситуацией. 13.02.2023 в ответ на обращение №23027609 Вам была предоставлена информация о том, что Ваш запрос отправлен в ответственное подразделение по исправлению Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. Обновление кредитной истории будет произведено не ранее, чем через 14 дней с даты направления информации в Бюро кредитных историй. Сообщаю, что информация о качестве погашения Вашей задолженности по договору №*7227 передана в Бюро кредитных историй 27.02.2023. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-783212960715
Что б решить проблему надо брать выписку из БКИ. Я брать ее не готов так как за год можно взять ее два раза бесплатно, а платить просто так я не готов!!!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка