По бардаку это первый среди всех банков!
Заказала 4.02.2023 кредитную карту. Карту мне одобрили, но написали, что в течение нескольких дней я должна подтвердить доход на гос. услугах. Через несколько минут мне позвонили из поддержки - мол когда привезти карту к вам на дом. Я сказала, что если что-то там требуется подтверждать на гос. услугах то, я ничего делать не буду, не так уж сильно нужна мне их карта.
Девушка из колл-центра сказала, что тогда мою заявку отзовут. Ну ладно, думаю, отзовут так отзовут. Но через несколько дней мне звонит девушка уже из отделения банка в моем городе и говорит: "Заберите у нас вашу карту, ничего на гос. услугах подтверждать не надо" Договорились, что я заберу карту через неделю 15.02 т.к. я болела на тот момент. 15.02 звоню для уточнения данных в каком отделении забрать карту (повторюсь я болела до этого, данные записала неправильно - отделение на Победы у нас не существует). Но в поддержке не знали в каком отделении моя карта. Предложили дождаться звонка представителя, он мол мне карту на дом привезет. Ну вот уже 10 дней жду, никто не звонит.
Короче, банку новые клиенты не нужны, да и зачем ему новые клиенты в таком бардаке-то - дай бог, чтобы старые не сбежали роняя тапки....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...