Максимально неудобный банк (вдобавок в прошлым отзывам других клиентов)
Забирал карту в отделении. На входе в отделение стоит аппарат для записи в очередь, где в очередь записаться можно только после ввода номера телефона (попахивает сбором персональных данных, если пришел просто спросить без уточнения личности). Получил кредитную карту, после этого началась интересная история с тем, что при онлайн покупках приходят оповещения, но карта не отобращается в онлайн банке (НЕВОЗМОЖНО посмотреть остаток средств онлайн и узнать льготный период покупок) и нет желания звонить в ТП, где скорее всего будет только несколько сотрудников, отвечать на вопросы всех. Соглашусь, у банка самое тупое приложение и онлайн банк: невозможно найди пункт где подключить СБП, нет техпотдержки в виде чата (на дворе цифровой век, а банк все еще в деревянном веке, где проблемы решаются по несколько недель и месяцев и необходимо для этого обязательное посещение банка). Отсюда и понятно, почему у банка частые акции с подарками наположительные отзывы на banki.ru (судя по рейтингу банка, не сильно то и помогает) и рекламными компаниями по оформлению карт. Но и самое необъяснимое для меня: на телефоне стоит программа для удаленного доступа на компьютер, и только приложение Газпромбанка ругатся на это приложение при запуске (оповещение "На вашем телефоне установлено приложение ... С его помощью мошенники могут получить доступ к банковским данным. Чтобы продолжить, удалите его), а у приложений остальных банков нет проблем с данным приложением, отсюда остается впечатление, что приложение банка сделано по принципу "И ТАК СОЙДЕТ" и есть проблемы нерешенные с безопасностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...