Банк не выплачивает обещанный кэшбэк
Добрый день, я оформляла кредитную карту 19.01.2023
По условиям оформления За покупки от 5000 рублей в календарном месяце, банк должен был вернуть кешбэк 2000 рублей до 25.02.2023.
Мной условия были выполнены, сумма покупок была единоразовой и более 5000 рублей.
Также мной был совершен звонок в конце января на горячую линию, для утверждения выполненных условий, сотрудник озвучивал, что условия выполнены и кешбэк будет выплачен до 25.02.2023, опять же повторюсь кешбэк не начислен
28.02.2023 мною был совершен звонок в клиентский центр Газпромбанка, где сотрудник озвучил, что никаких начислений не будет.
28.02.2023 мною было зарегистрировано обращени и сказали ожидать 30 дней.
Меня не устраивает, что банк не выполняет условия, которые сам же предоставлял.
Прошу банк вернуть положенный кешбэк за выполненные условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...