Мтс Банк не решает проблему. Нарушает все сроки
если в мтс банке не могут решать элементарные простые вопросы, то что делать если случится что-то серьезное?
20.02.2023 написал в чат в приложении банка О такой проблеме:
у меня в банке есть два заблокированных счета, как я понял, зарплатных. На каждом из счетов лежат средства которые вывести самостоятельно я не могу, так как счета заблокированы. - с огромным трудом и с 10 раза получилось донести суть проблемы для недалекой сотрудницы оператора чата, с горем пополам она составила обращение 41920853 и заявила что срок рассмотрения 5 рабочих дней. Я ждал.
27-го числа снова написал в чат, на что получил отписку, что сроки еще не прошли, видимо в поддержке и считать не умеют! 5 рабочих дней уже прошло! В итоге меня вежливо послали так и не решив вопрос.
далее 3 марта снова пишу в чат, на этот раз сотрудник хотя бы признал тот факт что сроки прошли, но при этом снова не помог, а лишь написал шаблонные отписки!
клоуны а не банк. . Скриншоты прикрепить не получилось, но с радостью отправлю если кто-то ответственный из банка выйдет на связь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...