Ужасная организация работы офиса

04.03.2023 14:42
2684
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вроде и банк не совсем ужасный, и продукты более-менее, но в отделение не ходите, ибо постареете в очереди пока два замученных сотрудника пытаются переварить огромные очереди клиентов. Звонки на горячую линию результата не приносят (звонил каждый раз, ну а чем ещё в очереди заняться).

Банальная замена паспорта, которая в @@@@@@@фф , @@@@@@@нн или @К@ делается через приложение в течении трёх минут превращается в квест на день и отягощается заполнением дополнительных документов для налоговых инспекций недружественных стран.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-17T15:23:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что указанная ситуация имела место быть. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. По результату проверки телефонного разговора с оператором контаткного центра нарушений в предоставленной консультации не выявлено. В свою очередь приносим извинения за возможно доставлнные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Удобный вход в приложение

Оценка 5

Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой... Читать полностью

28.08.2026

Подробное объяснение про начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно... Читать полностью

27.08.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Я хотел знать лимиты на переводы, чтобы не попасть на комиссию. 25 августа 2026 года в 10:59 я открыл чат поддержки в приложении Ак Барс Банка и написал: «Какой у меня лимит на... Читать полностью

25.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Сотрудник Ак Барс Банка Артур быстро и оперативно решил мой вопрос. В моем приложении не отражается кэшбэк оплата за бензин 12.08.2026г, Артур обьяснил в чем причина. внизу всех... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка