Зачем мне не нужная услуга + бесполезный сертификат?

Уважаемый Besand76! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Согласно проверке, перед подписанием документов Вам были озвучены все условия по кредиту. Были предложены варианты оформления кредита со страхованием и без. Вами самостоятельно был выбран вариант кредита с оформлением договора страхования и сниженной процентной ставкой (до 7,9% вместо 22,9%). Сотрудником также были озвучены преимущества услуги "Все под контролем" и "Помощь на дороге". Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных продуктов. Обращаем также внимание, что в пункте 17 кредитного договора были перечислены подключаемые услуги, такие как "Все под контролем" и "Финансовая защита": "Оптимум" и "Максимум", а также указана их стоимость. В п.1 указана общая сумма кредитного лимита, включая все услуги, в том числе дополнительные. Вы согласились с условиями, кредитный договор был подписан Вами без разногласий. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Вы также дали согласие на оформление услуги "Помощь на дороге" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает по СМС или PUSH и после его ввода услуга считается оформленной, при этом в сообщении указано название продукта и его стоимость. Документы по кредиту, а также договор страхования и сертификат "Помощь на дороге" доступны для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения услуг. Денежные средства за продукты с Вашего согласия были переведены партнерам Банка в день оформления кредитного договора. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные услуги необходимо обращаться непосредственно к поставщикам услуг. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данному вопросу. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали договора страхования не актуальными, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Для отказа от договоров страхования рекомендуем обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по телефону 8-800-333-84-48. Информируем Вас, что при отказе от договоров страхования процентная ставка по договору увеличивается до 22,9%, согласно п.4 Вашего кредитного договора. Также мы можем самостоятельно направить Ваше заявление в Страховую компанию до конца периода охлаждения, если Вы выразите свое согласие в комментарии к отзыву. С помощью услуги "Помощь на дороге" Вы получаете круглосуточную квалифицированную помощь на дороге. Для того что бы получить развернутые ответы по продукту "Помощь на дорогах" необходимо обратиться на выделенный номер 8-800-511-60-01. В части требования возмещения суммы комиссии за услугу сообщаем, что решение о возврате денежных средств за услугу "Помощь на дороге" принимает ООО "АПВД". Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию в "период охлаждения" (контакты: тел. 8 800 511 60 01, ( 7495 0038162); почта: info@apvd.online почтовый адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.9, а/я 26, юридический адрес: 105082, Россия, г. Москва, Рубцовская наб., д. 3, стр.1, Э/ПОМ/К/ОФ 1/I/31/44). В части вопроса об услуге "Все под контролем" сообщаем, что комиссия за услугу возвращается автоматически при отключении пакета услуг в "период охлаждения". В Пакет услуг "Всё под контролем" включены услуги: - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора. - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги. - "Онлайн-информирование" - информирование Клиента о поступлении средств на счет, списании платежа и других событиях, связанных с операциями по кредиту. Услуга в данный момент по Вашему договору активна. Рекомендуем Вам сохранить данную услугу и воспользоваться при необходимости ее преимуществами. Если же Вы приняли решение ее также отключить - сообщите нам об этом в комментарии, и мы произведем ее отключение. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".