Не пожелаю никому связываться с этим банком

05.03.2023 23:59
4448
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Это самый ужасный банк. Решил сделать давненько кредитку на "черный день", чтобы просто лежала, даже не активировал. Была оформлена специально с небольшим лимитом в 40 тысяч. Спустя наверное год, решил проверить кредитную историю и был ошарашен что на мне "висит" кредит в 200 тысяч, очень долго соображая что к чему решил проверить приложение этого банка, которое не открывалось со времен получения кредитки и обнаружил что увеличили без спроса лимит до 200к, при этом кредитка даже не активирована и не пользовался ни раз ей. Благодаря этому ухудшен кредитный потенциал, решил закрыть ее, для написания заявление на закрытие карты понадобилось просидеть больше 2 часов в очереди, чтобы просто подписать заявление. Сотрудники банка принимают через управляющего или кого то еще там людей которых даже в очереди не было, что заставляет ждать дольше, отношение убожеское. Это тихий ужас. После чего я узнаю что должен еще прождать 45 дней, а сотрудник банка для чего то отдает мне кредитку обратно. Спустя больше месяца решил узнать когда закроется карта, позвонив для этого в контактный центр, где мне говорят что заявления моего не видно. Это что? Мне ехать заново в банк, сидеть 3 часа и ждать еще 45 дней? Газпром, Вы совсем за людей нас не считаете? Самый ужасный банк, никогда и некому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-13T15:14:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-06T15:50:45+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-543813098760
2023-03-30T00:14:16+03:00
Спустя почти месяц сотрудники ГПБ решили все таки проблему, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка