Обман в приложении Газпрома

Сделали просрочку по кредитной карте в льготный период, крайний день оплаты 28.02.23г. деньги были внесены 28.02.23г. В приложении после внесения денег, сумма долга поменялась, то есть показало, что долг уменьшился и дата следующего платежа изменилась на 31.03.23г. и сумма которую нужно было внести до 31 тоже стала меньше той, что была в феврале. То есть платеж внесён и все учлось и я со спокойной душой был уверен, что платёж погашен. Но не тут то было, на следующий день 01.03.23г. вечером зашёл в приложение, а там штраф, платёж просрочен и деньги я не внёс... На следующий день 02.03.23г. обратился в отделение банка, там менеджер не могла ничего объяснить и говорила мы вам ничем тут не поможем, только распечатала выписку и сказала звоните в поддержку. В поддержке тоже ничем не помогли, дали шаблонный ответ, что перевод с других банков они видят через 3-5 рабочих дней, и я просрочил платёж, и это занесут мне в кредитную историю на 7 лет... За 3-4 года кредитной истории не одной просрочки не было. После звонка менеджер так ничего внятного не сказала, ушёл и чуть позже вернулся ибо отделение рядом, опять менеджер не помогла, но другая сказала освободиться и попробует помочь. Другой менеджер выслушала и сама позвонила уточнить информацию, в итоге написал заявление/обращение по своей ситуации, сказали ответ дадут до 12.03.23г. 05.03.23г. Пришёл ответ по почте, опять шаблон который говорили по телефону в поддержке. А как это все понимать? 28 числа попробовал через 2 банкомата Газпрома внести деньги на карту, оба банкомата не принимали наличку, забиты были или это у банка так задумано не знаю, и пришлось кинуть деньги на другую карту другого банка и отправить с неё, платёж был отправлен в срок! И в их приложении все учлось, и показывало, что платеж внесен! Я теперь выходит виноват, что банк меня обманул тем, что показал мне ложную информацию со своей стороны в своём же приложении? А теперь говорят с их стороны нарушений нет, они деньги увидели только 2 числа... и это мои проблемы. Получается крайний срок платежа по их ответу не 28 число как у них в приложении было указано, а 22-23 так выходит? Ни с одним банком такой проблемы не было, за день или в крайний день платёж если вносился всегда все у всех учитывалось, даже если с другого банка перевод был.