Не закрыт счёт кредитной карты через 45 дней после подачи заявления

27 января 2023 в отделении Войковское в Москве,099/1064 я подал заявление на закрытие виртуальной кредитной карты “180 дней” 4602, “открытой “ (по информации в заявлении на закрытие от 27.02.2023) 31.08.2023 (на самом деле заявка в МП на открытие этой карты была одобрена на несколько дней раньше, пришли документы на e-mail также до 31 августа 2022, а в МП её не было видно, подавал тогда претензию по этому поводу), 31 августа 2023-это просто дата зачисления кредитного лимита. Но это отступление. На руках у меня заверенная мокрым штампом и подписями сотрудников вышеуказанного офиса копия “Заявление о прекращении срока действия банковской карты и закрытии счёта карты № 2200…4602”. Вчера, 12 мартыа 2023 истекли 45 дней, отведённых банком на процедуру закрытия карты 4602 и счёта к ней, каковой срок указан в заявлении от 27 января 2023. Сегодня, 13 марта 2023 в 16:13 позвонил на “премиальную линию” Газпромбанка 8800719****, там менеджер Александр мне сообщил, что счёт до сих пор не закрыт. Я потребовал зарегистрировать претензию. Её номер 1150464 от 13.03.2023. Менеджер сообщил, что срок рассмотрения до 30 (рабочих?) дней. Кроме того, даже регистрация этих претензий в банке заволокичена настолько, что, как он сказал, регистрация может произойти только на следующий день. И даже СМС с её номером может приqти только на следующий день! А может и не прийти. Из-за глюков вашей системы. Ну тут ничего нового. С вашей системой я знаком. Вот, к примеру, в вашем новом мобильном приложении (МП) с аватарами в виде зверюшек нет никаких признаков того, что вышеуказанная карты 4602 заблокирована. Она там в МП выглядит так, как и другие имеющиеся у меня не заблокированные карты Газпромбанка. В предыдущей версии МП на ней висел замок. В интернет-банке Газпромбанка на ней также висит замок. Проверял на днях. Ну вот, зная, что от Газпромбанка можно ожидать любых глюков, попросил сообщить мне номер обращения устно. И вижу, что не зря подстраховался: обещанное СМС с номером претензии до сих пор не пришло.

Фамилии сотрудников, поставивших подписи на вышеуказанном “заявлении о закрытии” я укажу в конфиденциальной информации к данному отзыву.