Акция за автоплатеж до 15%

Наконец то у меня до вас добрались руки. Я оформлял автоплатёж по вашей великолепной акции — вернём кэшбэк  до 15% за автоплатёж мобильной связи МТС, в ноябре я сам дурак — на другую карту подключил, не вашего банка, тут разговору 0, в декабре кэшбэка нет (25.12.22 400 руб, карта вашего банка), в Январе я вообще не смог совершить автоплатёж в вашем приложении,  пришёл ответ что починили  20.02.23! Я крайне возмущён происходящем, заявка к слову IC0226403 так что не получиться отвертеться, поэтому автоплатёж ни 27 ни 28 января не списался — 400 руб, я потыкался — думал ну может я дурак, переделал его, карту пополнил — 31.01 тоже не прошёл — 1200 руб. В феврале автоплатеж так же не был совершен, по этому поводу даже еще не начинал разбираться. Как вообще происходит (до сих пор) разбирательство по данным случаям - я еле еле дозваниваюсь в банк, меня пару раз для приличия видимо поперекидывают между сотрудниками банка и кэшбэка (это разные линии), я всем все объясняю и тут 2 варианта ответа от сотрудников - сиди жди ответа либо мы все решили, вас никак не оповестили, скоро все придет - до сих пор не пришло, дали какую то почту - мол все опиши - помогут, я уж на радостях написал, приложил скриншоты, отправил 22 февраля - ответа ДО СИХ ПОР НЕТ, на 17 марта позвонил последний раз - да да все вижу, регистрирую 2 обращения рассмотрим до конца дня - ничего опять не решено. Такого свинского и наплевательского отношения даже в сбере нет в таких масштабах. Я выбью свой кэшбэк во что бы то не стало, после у меня только 1 желание - закрыть все что только можно связанное с мтс в том числе и связь хоть и являюсь их клиентом с 12 года, у меня все.