Быстро помогут

20.03.2023 19:30
1392
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оформления карты заметил, что не начисляется кешбек, обратился в поддержку и в кратчайшее время вопрос был решен. Далее оплатил покупку в магазине кешбек-баллами, что очень порадовало. Выражаю благодарность менеджеру Веронике из тех. поддержки за оперативное решение вопроса. Так же понравилось приложение МТС-банка, удобное интуитивное понятное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-30T13:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.04.2023 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку 4 вместо 5, так как в отзыве описана проблема.
user-61527606433
2023-04-10T11:37:59+03:00
30 марта отправлял вам скриншоты переписки, сегодня 10 апреля отправил ещё раз
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-21T15:01:45+03:00
Добрый день! К сожалению, от технических сбоев никто не застрахован, но наши коллеги из поддержки всегда готовы быстро их исправить. Приятно, что наше приложение удобно в использовании, мы постоянно его модернизируем. Обязательно отметим Веронику за оперативное решение вопроса. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Доброжелательный консультант Олеся

Оценка 5

19.09.2026г обратилась на горячую линию МТС банка с вопросом о движении денежных средств по карте. Очень повезло с консультантом Олесей, рабочий номер - 1**2. Объяснила все... Читать полностью

23.09.2026

Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится... Читать полностью

22.09.2026

Идентификация личности

Оценка 5

Я решила поменять номер телефона, который привязан к моей банковской карте МТС деньги, для чего обратилась в салон связи МТС. Специалист в салоне связи принял мои документы, но... Читать полностью

22.09.2026

Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу

Оценка 5

МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса... Читать полностью

21.09.2026

Помогли произвести оплату

Оценка 5

5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Получении справки по реквизитам

Оценка 5

Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка