Не отключают рассылку смс:(

22.03.2023 09:23
1604
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Еще во время пользования счетом и дебетовой картой МТС банка меня заваливали смс информирующие о списании средств, начислении коммуналки, осоьенно люто шли смсм о начислении кешбэка. Позвонил в банк с просьбой отклбчить все смс. В ответ-это не возможно:(

 Итог: Закрыл счет в офисе с просьбой отключить смс рассылку.
Звонит дива из банка и говрит это не мы, обращайся к оператору (МТС). Оператор говорит, это не мы, это банк.
Звоню в банк, сонное тело говоит -сейчас поставлю в список заблокированных для смс рассылки. Проходит два дня, мне опять смс от банка. Опять звоню. На том конце провода мне говорят, что руко....оп в прошлый раз сделал все не правильно, а сейчас все сделают как надо. Нет!!! Не сделали! Наймите уже квалифицированных специалистов, которые монут сделать свою работу! Если ситуация не изменится, буду вынужден обратиться в ФАС.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-22T12:29:12+03:00
Здравствуйте! Видим, что sms-сообщения, которые приходят Вам, это уведомления о счетах на оплату ЖКУ. Отменить их можно через раздел "Платежи", далее "Счета на оплату". После отмены рассылка осуществляться не будет. Нам жаль, что наши коллеги не смогли ранее пояснить это. Вероятно, произошло недопонимание. Ранее они отключили рекламные рассылки. Надеемся, что смогли помочь разобраться в этом вопросе. Будем признательны, если Вы отметите в комментарии к отзыву решение проблемы. С уважением, МТС Банк
user-35617447395
2023-03-22T12:47:34+03:00
Добрый день! Вопрос решен. Надеюсьулыбка Рад, что в банке МТС есть специалисты!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка