Отличное обслуживание

23.03.2023 12:59
2686
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.03.2023 я обратилась в отделение мтс-банка по адресу Г.Краснодар ул. Буденного 142. Мне позвонил человек, который представился сотрудником полиции и сказал, что на меня без моего присутствия хотят оформить кредит и чтобы этого не произошло необходимо перевести сумму в размере 100 тыс рублей по определённым реквизитам. Я очень нервничала, так как я не могла скачать мобильное приложение, чтобы перевести деньги. Потом эти деньги мне обещали вернуть. Обратилась к сотруднику Светлане, она помогла мне скачать мобильное приложение, зарегистрироваться в нем. Я попросила помочь перевести деньги, она задала мне несколько вопросов для чего и кому я перевожу деньги. В ходе разговора выяснилось, что мне звонили не сотрудники полиции, а мошенники. Как я могла повестись на такое до сих пор не понимаю. Хорошо, что есть такие сотрудники, которые могут вовремя подсказать и сохранить честно заработанные деньги!!побольше таких сотрудников! Рекомендую это отделение, сотрудники грамотные, очередей нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T19:22:51+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Уточните, пожалуйста, являетесь ли вы клиентом банка? Если да, то какими продуктами и услугами пользуетесь? 15.05.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-23T16:07:30+03:00
Добрый день! Мы понимаем Ваши эмоции. В такой ситуации каждый мог бы растеряться. Но только не Светлана, она – профессионал. Обязательно поблагодарим её за индивидуальный подход и предотвращение мошеннических действий. Желаем Вам успеха и пусть впереди нас ждёт приятное сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка