Проблема с оформлением кредитной карты
Здравствуйте!
Решил оформить онлайн кредитную цифоровую карту Газпромбанка 24.02.2023. Заполнил анкету в приложении, дождался звонка менеджера, ответил на вопросы и получил проект договора и смс уведомление от банка, что необходимо подписать документы в приложении. В приложении никаких документов на подпись не было и сама карта не видна.
Через неделю зашел в приложение банка и решил сделать повторное оформление кредитной карты, в ответ увидел сообщение, что кредитнаяя карта уже оформлена, при этом я ничего не подписывал и саму карту в приложении не вижу. Позвонил в банк сообщил о проблеме, менеджер сказал, что нужно ждать до 5 рабочих дней, подождал и решил сходить в банк и решить эту проблему не по телефону, написал заявление, где мне тоже сказали, что нужно ждать неделю. Через неделю пришло смс, что "обращение №SD07794297 рассмотрено, нужно
повторить операцию (какую операцию, новую карту не сделать, так как она уже есть, а документы не подписать, так как их нет в приложении)
при повотрении ошибки, обратитесь повоторно". Позвонил в банк, объяснил ситуацию, сказали ждать 5 рабочих дней, но возможно и 14. Неделя уже прошла, но пока тишина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...