ГазпромБанк обманул и не зачислил по специальной акции по кредитной карте

27.03.2023 11:48
3347
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

ОТЗЫВ В ОТНОШЕНИИ КРЕДИТОЙ КАРТЫ *8204

В начале февраля, в приложении системы прослеживаемости ЧЕСТНЫЙ ЗНАК, выйграл ПРИЗ за выявление нарушений в национальной системе прослеживаемости, в качестве ПРИЗА выбрал специальное предложение ГАЗПРОМБАНКА на выпуск "Кредитная карта", которая предусматривала дополнительные приемущества по отношению к картам других банков: ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ кешбэка в сумме 2000 рублей при выполнении условий специальной акции Банка.

При заказе и выпуске кредитной карты, сохранил "Условия проведения маркетинговой акции «Бонус по кредитной карте «180 дней» (кешбэк 2000 рублей по специальной ссылке).

В соответствии с Условиями маркетинговой акции требовалось:

1. "В течение первых 30 календарных дней с даты заключения Договора, в рамках которого Участнику выпущена Кредитная карта" совершить расходные операции по оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях (далее – ТСП), сети Интернет, за исключением операций, перечень которых указан в п. 3.7 Условий", с использованием Кредитной карты за счет кредитных средств на общую сумму не менее 5 000 рублей

2. Участникам, выполнившим условия, указанные в п. 3.1 Условий, Организатор начисляет 2 000 Бонусных баллов на счет Кредитной карты.

25.03.2023 года по ссылке ПОДАРОЧКА от системы Честный Знак проверил, на сайте ГАЗПРОМБАНКА по прежнему доступны эти же условия, которые НЕ ПОМЕНЯЛИСЬ.

Также я был подписан на ВСЕ НОВОСТИ И УВЕДОМЛЕНИЯ БАНКА, за период "СОТРУДНЧЕСТВА С БАНКОМ" которые поступали с адреса ****@email.gazprombank.ru

Проведя анализ входящих сообщений с этого адреса, мне поступали следующие сообщения:

от 10.02.2023 "Спасибо что выбрали умную карту Газпромбанка" (видимо очень умную) (таким образом, Банк продемонстировал техническую возможность формирования не просто рассылок, а адресных сообщений по карте, а именно по факту получения и активирования карты сформировал сообщение с благодарностью о выборе карты);

от 13.02.2023 поступило сообщение "Топ продуктов банка"

от 15.02.2023 сообщение "что может Ваша кредитная карта"

от 15.02.2023 сообщение "пополните Вашу карту" (банк увидел что на дебетовой карте закончились средства, снова адресное сообщение)

от 19.03.2023 сообщение "что может Ваша кредитная карта".

НИКАКИХ таким образом, никой информации об изменений условий ПОСЛЕ 07.02.2023 банк в мой адрес не направлял, новостных рассылок об изменениях не организовывал.

ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНИЛ УСЛОВИЯ АКЦИИ.В ФЕВРАЛЕ, В ТЕЧЕНИЕ первых 30 (ТРИДЦАТИ) ДНЕЙ - ПОТРАТИЛ БОЛЕЕ 5000 РУБЛЕЙ ЗА СЧЕТ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ, я запрещенных операций c кодами MCC, которые НЕ ЗАСЧИТЫВАЮТСЯ для участии в акции не совершал.

В соответствии с п.3.3. УСЛОВИЙ "Организатор зачисляет единоразово вознаграждение (кешбэк) в размере суммы, указанной в п. 3.2 Условий, на счет Кредитной карты, по которой были совершены Расходные операции7, не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения Участником условий, указанных в п. 3.1–3.1.3 Условий."

Поскольку я выполнил все условия в первой половине ФЕВРАЛЯ, до 25.03.2023 года ГАЗПРОМБАНК должен был начислить КЕШБЭК до 25.03.2023 года.

Ранее ГАЗПРОМБАНК АНАЛОГИЧНЫМ СПОСОБОМ не исполнил свои обязательства по акции по КЕШБЭКУ на сумму 1000 рублей НА ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, где я потратил более 15000 рублей (там обязательства не были выполнены по сроку 20.03.2023 в соответствии с условиями акции).

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГАЗПРОМБАНК И УСЛОВИЯ ИХ АКЦИЙ К ПРИМЕНЕНИЮ,

КЕШБЭК НЕ НАЧИСЛЯЮТ, КОТОРЫЙ ПЕСТРИТ В РЕКЛАМАХ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-27T14:55:20+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом в комментариях к отзыву. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-777813634124
2023-04-07T17:11:24+03:00
Прошу отметить "проблема решена!". банк все корректно зачисляет по всем акциям одовременно "дебетовая / кредитная", просто случилась видимо задержка по техническим причинам !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка