Приложение не работает, контактный центр говорит вводит в заблуждение и нечем не может помочь
Не советую, выберите лучше любой другой банк. Оформил кредитную карту, привез выездной сотрудник. Отложил. В течение двух недель приходили смс, звонили сотрудники с предложениями пользоваться картой. Решил воспользоваться, она оказалась не активирована и активировать её в приложении не возможно ) контактный центр требует кодовое слово и говорит что вы не прошли верификацию. Сказали, что нужно поменять кодовое слово в офисе банка. Поменял, позвонил, снова не прошел верификацию )) на ответ, что только что поменял, ничего не смогли сделать. Пришлось вернуться и сделать звонок уже в месте с сотрудником банка. В процессе выяснилось, что у них технический сбой, а служба поддержки скорее всего это скрывала, жертвуя временем клиента и вводя его в заблуждение. В итоге карта не активируется в приложении, оно не работает. В контактном центре ничего поделать не могут, все сотрудники говорят разное и делают разные действия. Наверное с такой клоунадой негде не сталкивался. В итоге впустую потерял вечер и день следующего дня. Непонятно зачем это нужно банку? НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК. ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СЕБЯ И СВОЁ ВРЕМЯ, ТОГДА НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ. СПЛОШНОЙ ОБМАН. Спасибо только доброй и отзывчивой девушке сотруднице офиса банка, она единственная скрасила ситуацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...