Отвратительная доставка
Заказала кредитную карту через приложение b***t. Все хорошо, одобрение прошло, заявку подтвердили, информацию уточнили, назначили встречу с представителем банка. Оценила оперативность на 5-ку. Однако, это было преждевременно. Представитель банка не связывался, ни разу, только пуляют смс с переносом встречи и извинениями. Таких переносов и отсылок было 4. Вишенкой было то, что коллеге, по тому же адресу доставки, уже доставили карту, хотя ее заявка была подана позже моей на 2 дня. Ее заявка была с моей же рекомендации о вашей партнерской программе с приложением.
Так вот вопрос, уважаемые, как у вас работают службы доставки, логистика и работа с клиентом ? С 23.03, дата назначения первой встречи, нет связи с представителем банка. Ни ответа, ни привета. Если такая проблема с подтверждением встреч у сотрудников банка, так может быть вы вместо извинений будете отправлять номер курьера? Поднять трубку и набрать его мне не составит труда. Это не холодное привлечение, это входящий поток. Страшного тут ничего нет.
К слову, карта была нужна до 28 числа, утра. Но, ее не оказалось, зато оказалась карта АБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...