Задолженность по кредитке меняется сама по себе!

31.03.2023 15:49
2636
2
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Писал вам в чат 3 дня, постоянно писали подождите 9 вечера все исправится, прошло 3 дня ничего не исправилось! Я переводил деньги со своей дебетовой карты на кредитную, сумма задолженности не изменилась!! Когда я второй раз написал вы чат сумму изменили видимо принудительно, но буквально через 15 минут сумма сама по себе снова поменялась назад! После общения в чате стало 4700, прошло 15 минут система пишет что я должен 6300, сегодня я снова писал в чат завели обращение, после обеда сумма снова изменились с 6300 на 4700, прошло около часа сейчас сумма снова 6300! Сколько это будет продолжаться???? Я в ношу деньги, но они не вчитываются, задолженность прыгает туда сюда сама по себе, сколько осталось внести не понятно! Не понятно как будут учитываться следующие переводы! Можете починить раздел задолженность??? Или у меня теперь будет вечно 6300 висеть долг?? Которого нет по факту!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T21:18:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 18.04.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-31T16:40:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vit84
2023-04-16T22:08:22+03:00
Все исправили, на данный момент все четко, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка