Не выплачены 2000 рублей кэшбэка по кредитной карте

31.03.2023 18:10
3768
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27.01.2023 г. приняла участие в акции Газпромбанка «Бонус по кредитной карте 180 дней». Получила кредитную карту, выбрав предложение www.gazprombank.ru на партнерской Витрине подарков, оформив карту по реферальной ссылке на странице сайта https://www.gazprombank.ru/special/credit-card/ размещенной на официальном сайте банка в Условиях проведения акции пункт 3.1.1 .

В течении 5 дней (последняя покупка 31.01.2023 г.) потратила более 5 тыс.руб. по карте, выполнив условия акции. 

Согласно пункта 3.3 условий акции банк должен был выплатить бонус 2000 рублей до 25 числа следущего месяца за месяцом выполнения акции, то есть до 25 февраля 2023 года. 

В феврале начислений бонуса не было. Позвонив в банк, узнала, что последнюю покупку (на сумму 6963 руб.) банк вероятно провел в феврале, поэтому кэшбэк будет до 25 марта 2023г. 

По настоящее время денежные средства (баллы) на счет кредитной карты банком не выплачены. Обратилась в чат банка пояснить, почему не выплатили, составили обращение № 1162221 от 24.03.2023 г. 

Прошу выплатить 2000 руб. Условия акции банка прилагаю ниже.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-01T16:40:06+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-528513390998
2023-04-11T17:28:28+03:00
Добрый день! Проблема решена банком. Кешбэк выплачен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка