Безостановочные спам-звонки

04.04.2023 10:18
2028
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 01.04.2023 начал получать от МТС-банка бесконечные спам-звонки, по телефону бот предлагал воспользоваться их уникальными услугами:

+796*****99 01.04

+796*****14 03.04

+796*****14 03.04

+796******20 03.04

При чем последние два звонка поступили с зазором в пол часа. 

Дозвонился в их колл центр, оставил заявку на отключение этого безобразия.

И вот вновь получаю звонок с номера +796******21 (заметьте, просто подряд идут). 

Звоню опять с колл центр, а мне говорят: так заявка на отключение спама рассматривается 3 дня, так что нужно терпеть. Сказал, что меня это не устраивает и создали новую заявку.

Ваше обращение от 04.04.2023г. зарегистрировано под номером 43622385. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк»

То есть теперь они неделю будут меня спокойно терроризировать, МТС поставляет им вагон чистых номеров.

К слову клиентом банка никогда не был и теперь ни при каких обстоятельствах не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T19:21:56+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 08.06.2023 Отзыв возвращен на проверку. 12.07.2023 Получили дополнительную информацию от автора, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-04T17:55:15+03:00
Здравствуйте! Вы, действительно, не являетесь клиентом нашего банка. Номера, который Вы указали в отзыве в качестве контактного, в системе банка нет. То есть звонки поступали не от нас. Отметим, что все номера, с которых может поступить звонок от банка, указаны в разделе контакты на нашем официальном сайте. Для того, чтобы обезопасить себя от нежелательных звонков и спама, рекомендуем не указывать персональные данные в открытых источниках интернета. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка