Письма о чужом кредите

05.04.2023 09:50
7192
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С прошлой недели начали приходить письма о задолженности на адрес родителей, на человека который никогда не был прописан по адресу и вообще первый раз слышим о Ж-н Надежде А. (если ФИО указывать нельзя, модераторы пожалуйста уберите) письмо подписано начальником центра организации и сопровождения принудительного взискания АО ОТП банк Т-ч Р.В. но по указанным телефонам отвечат агенство а не банк, что то сказали про почитайте закон, бросили трубку и потом скидывали, соответственно диалога не вышло

сегодня 5 апреля в ящике опять письмо но уже от М.Б.А. Финансы 

Уважаемые сотрудники банка, расскажите пожалуйста всем как так получилось что ваш банк выдал кредит на поддельные документы, официально же этот человек в квартире не прописан, соответственно документы 100% поддельные.

Почему от вас не было ни одного письма, а письма теперь от коллекторов?мы бы могли раньше разобраться в данной ситуации.

Номер обращения в банк 230066606

в вашем колл центре меня попросили предоставить в банк информацию о том кто прописан в квартире, запросите эти сведения сами в соответствующих органах ведь это ваш долг а не мой.

Почему из-за вашей халатности я или может мои 70 летние родители должны бегать и кому то что то доказывать?

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-06T15:42:27+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. В программном обеспечении Банка была зафиксирована информация, что указанный Вами адрес не является адресом проживания Клиента. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка