Списали комиссию за перевод без оповещения и предупреждения
Открыл кредитную карту Газпромбанка 180 дней без процентов. И в первые минуты получил полные разочарование в банке и в кредитной карты. Пытался пополнить карту одного из маркетплейсов в размере 60 т.р. Получал постоянный отказ раз за разом. Позвонил на номер телефона поддержки который пришел с кредитным договором 0701. При наборе этого номера ВНИМАНИЕ подключается ПЛАТНАЯ подписка на «книги онлайн». Моему шоку не было предела. После этого решил позвонить на проверенный номер 400, на котором так и не смог получить ответы. Мне подтвердили что номер 0701 является контактным Газпромбанка а у меня что то не в порядке с головой. Дальше я уточняю информацию о том что я не могу сделать транзакцию на сумму 60 000р на что получаю ответ что у меня нет кредитной карты а есть только заявка. В Этот момент у меня начал дергаться глаз (это не утрирование). Пытаюсь объяснить что карта уже есть и все данные карты у меня имеются. После этого оператор соизволила посмотреть и увидела карту. После этого сообщила что ограничений нет. Я объясняю что уже десяток попыток и всегда получаю отказ. Дан ответ у нас все в порядке пробуйте еще. Я сделал еще несколько попыток но так же получил отказы в транзакции. Чуть позже я сам вспомнил что когда то существовало ограничение у банков на перевод в размере 30 000р и действительно это сработало но радость продлилась совсем не долго. Перед тем как сделать перевод, от Газпромбанка мне пришло уведомление с кодом подтверждения о списании 30 000 хочу подчеркнуть код подтверждения о списании именно 30 000р происходило на сайте банка www.3ds.gazprombank.ru. После подверженная кодом из смс я получаю уведомление о списании с карты именно этой суммы. Но какое было удивление кода в истории операций я обнаруживаю сумму списания в размере 32 360р. Банк считает что можно таким образом в тихую обманывать? Если бы я увидел комисси в размере 2 360р я бы естественно отказался. Почему банк не уведомил о реальной сумме списания перед совершение операции ? Подтверждение происходило на сайте банка ! Почему у банка такие не компетентные сотрудники ? Я очень был рад кода «нашел» Газпромбанк и стал его клиентом. Сейчас я испытываю полное разочарование от такого отношеня !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...