Не активируется карта, кормят завтраками
Добрый день, ситуация такая, в начале апреля оформляла через сайт оформляла карту, выбрала доставка курьером, адрес мой пропустил. Звонят с горячей линии, на ваш адрес не может приехать курьер( а почему тогда пропускает программа ваша) У меня центральный район и не едет. В офисе нельзя получить , как так выбран курьер... Пришлось ехать туда где зона покрытия есть.5 апреля выдали карту, озвучили, что вечером нужно активировать в приложении. Вечером не заходит даже в интернет банк и на следующий день тоже. Составляю обращение в банк на горячей линии, ведь они тоже не могут помочь.
11 апреля мне приходить опять смс , что выдали мне карту с лимитом, в интернет банк я теперь смогла зайти. Нооо активация не работает, горячая линия говорит ждите до завтра. Наступило 12 апреля, активация так и не работает, теперь говорят ждите 18 числа, тех работы в приложении. Зачем мне тогда ваша карта с этими проблемами? Я получила карту , но не могу ей пользоваться, и теперь ещё если закрывать, то в офис ехать.
Еще вчера девушка на горячей линии говорила , через интернет банк сайта нельзя активировать. Сегодня девушка говорит через сайт пробуйте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...