Ужасный сервис
Заказала онлайн кредитную карту. В назначенное время привёз сотрудник банка и оформил все документы. Далее сообщил, что карта активируется спустя сутки о чем поступит смс оповещение на мой номер и я смогу зарегистрироваться в мобильном приложении банка. Но тут что-то пошло не так. Через сутки смс не поступило, в мобильном приложении зарегистрироваться не удаётся. Карта не активировалась.
Позвонила в колл центр банка.На вопрос когда произойдёт активация моёй карты, девушка зачем-то спросила кодовое слово. Назвала его, она сообщила, что данное кодовое слово наверное. Хотя, естественно, я использую одно кодовое слово для всех банков и не могла его перепутать. Паспортные данные не спросила и просто ничего на мой вопрос не ответила. Такого нелепого сервиса я ещё не встречала. На руках у меня кусок пластика, который спустя 1,5 суток можно просто выкинуть, использовать не получается.
Очень странный сервис у банка, хочется сразу закрыть карту, не успев попробовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...