Обман сотрудника банка при оформлении кредитной карты, подключение страховки
13 апреля 2023 при получении кредитки 180 дней курьер Мария (представилась сотрудником офиса на Маяковской в СПб) подтвердила, что никаких доп. услуг не будет подключено. Разорвав при этом лично пакет документов по страховке.
Вместе с тем, 14.04 оператор ГЛ заявил, что страховка подключена, но можно её отключить через СМС. Я подписал отказ и получил СМС,что отказ утвержден.
18.04 другой оператор ГЛ вновь заявил, что страховка снова подключена, но можно её отключить через СМС. Я вновь подписал отказ и получил СМС, что отказ утвержден.
19.04 третий оператор ГЛ (Эльвира) заявил, что она не видит какая страховка подключена к карте и нужно идти в офис для решения проблемы. Мол, когда вам придет выписка, там будет видно, что подключено и на сколько. !
Предлагаю представителю банка сформулировать алгоритм взаимодействия Банка и клиента при оформлении КК.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...