Вызывает доверие

19.04.2023 22:28
1538
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня. 

Давно являюсь клиенткой банка и меня все устраивает. 

Я открыла карту по реферальной акции «приведи друга». Выполнив условия стала ожидать выплаты, по истечении срока выплата не поступила. Пришлось обращаться в чат, где операторы составили обращение в профильное подразделение. И в течение недели поступил ответ и начислили бонусы. 

Удивилась быстрому решению, потому что в другом банке месяц рассматривали обращение.

Ещё проблема была курьёзная - первую оформленную карту курьеры потеряли. Пришлось повторно оформить, но был риск, что ничего не выплатят, потому что это уже была вторая карта. Но начислили. 

Банк вызывает доверия. Я надеюсь через время на свернуть с пути. 

Карту однозначно стоит оформить пока она бесплатная, как минимум выгодно оплачивать ЖКХ и онлайн покупки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T13:03:45+03:00
Спасибо за отзыв. «Пришлось обращаться в чат, где операторы составили обращение в профильное подразделение. » — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты ваших обращений в чат к сотрудникам, в которых отражено решение проблемы. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Укажите дату событий. 08.06.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Ann9696
2023-05-02T13:30:49+03:00
Хорошо. Уже отправила.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-20T07:08:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобным, мы стараемся, чтобы подобных ошибок не возникало. Хорошо, что вопрос удалось решить. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка