Банк звонит каждый день и навязывает кредитные продукты. Мои отказы игнорирует и продолжает звонить
Имела неосторожность посмотреть в мобильном приложении условия предлагаемых накопительных счетов, вкладов и кредита. После этого мне ежедневно звонят сотрудники ГПБ и навязывают кредиты и кредитные карты. Одного из них я решила выслушать (думала, после этого от меня отстанут), потратила более 2 минут, вежливо отказалась от всех предложенных кредитных продуктов. Звонки продолжаются. Мои требования прекратить мне звонить игнорируются. И в рабочие дни, и в выходные - нет мне покоя от ГПБ. Блокировка не помогает, т.к. звонят каждый день с разных номеров. Вчера после очередного звонка обратилась в чат мобильного приложения, одолела бота, пробилась к вроде бы оператору по имени Анна. Объяснила ситуацию, попросила прекратить мне названивать. В ответ Анна подтвердила, что звонят сотрудники ГПБ, предложила оформить кредит и отключилась! То есть я говорю, что мне не нужны кредиты, а в ответ мне банк снова навязывает кредит!! Дождалась в чате другого оператора под именем Гарник. Он предложил отключить новостную рассылку, после чего в течение 2-х дней звонки должны прекратиться. Согласилась. Очень надеюсь, что банк со своим навязчивым сервисом от меня отстанет, наконец.
Почитала на банки.ру отзывы других людей. Оказывается, не только меня преследует ГПБ. Например, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10870739/.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...