Отвратительная работа сотрудника горячей линии (Андрей)

доброго дня!

сегодня позвонил в службу поддержки банка по номеру 88001000701 с целью получить консультацию по сложившейся ситуации или оставить жалобу на действия сотрудника/представителя с которым "посчастливилось" пообщаться лично ппи доставке мне кредитной карты банка.

однако такой не компетентности сотрудника горячей линии я давно не встречал. Сотрудник Андрей индификационный номер с его слов 104** просто показал полное равнодушее к ситуации, всячески вводил в заблуждение, пропадал на длительное время, все время на что-то отвлекался и не хотел в конце концов принять мою жалобу, говоря, что жалобы подаются на сайте банка.

во время разговора ни на один вопрос не ответил, а только много численно раз говорил, что сожалеет. разговор длиОся 52 минуты, текст/жалоба/претензия которую ему продиктовал он сомопроищвольно исказил и составил по своему усмотрению, полностью как я говорил под диктовку, прочитать не смог. все время пропадал и отвлекался Без каких либо предупреждений и извинений более чем на 5 минут) сложилось впечатление сотрудник вынуждал, что бы я положил трубку и затягивал общение что бы всячески не фиксировать жалобу.
после 59 минутного диалога сотрудник сообщил что технические не поладки и скинул звонок.

такой "клиентоориентированности" от такого серьезного банка ожидать просто было невозможно, но факт остается фактом. 

данная запись 🎤 с сотрудником мной будет выложена в интернет, пусть все слышат как невпопад отвечает сотрудник Газпром банка и может администрация банка примит необзодимые решеня по данному вопросу!

не понятные консультации разговор ни о чем вот какие сотрудники работают в поддержку банка.

банк отвратительный!