Тех. поддержка ничего не может посмотреть, посылает в офис
Заказал карту, привезли, зачем-то курьер дал мне страховку, я ее подписывать не стал, в итоге она у меня в мусорке осталась. Так как яуже сталкивался с такими подставами от банка, позвонил в ТП. на что мне сказали что они не могут посмотреть эту информацию и предложили обратиться в отделение.. Я впервые сталкиваюсь с таким минимальным функционалом в ТП. А еще там мега глупый робот, я минут 20 пытался дозвонится, потом что робот спрашивает у вас вопрос по кредитке, говорю. да, дальше просит номер карты, но ее у меня нет с собой! в итоге после 3-его раза прощается.. хотя должен перевести на оператора.. Такое впечатление что попал в каменный век.
Проверьте наличие страховки у меня и отключите, если она там есть! И если такое вышло, то как получилось что без моей подписи вы там что-то подключили, дожидаться пока вы спишите за нее деньги я конечно же не буду.
а еще мне сказади чтобы получить кешбэк, нужно соршить любую покупку от 1000р, я 2 раза звонил перед тем как заказать карту, и сразу говрил, что буду жкх платить, это будет счиаться? мне сказали да, 2 разных оператора, А сегодня мне повезло и попал на более грамотного, и он сказал нет, и посомотре мсс код, но я то уже оплатил... в общем впечатление у меня плохое..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...