7 лет была зарплатным клиентом, теперь буду менять банк!

28.04.2023 16:58
1504
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня сложились трудные жизненные ситуации, пришлось воспользоваться кредитной картой газпромбанка, она у меня с кредитным лимитом на 400000, изначально кредитный лимит был на 80000, потом на 180000, лимит банк поднимал сам без моего согласия! Сейчас моя заработная плата не соответствует обязательному платежу и я хотела оформить рефинансирование - мне отказали, в потребительском кредите мне отказали, и я пошла на крайнюю меру - реструкторизацию по этому телефону 88003010601 (телефон мне дали в офисе банка моего города) и мне ответил грубый молодой человек, и спросил зачем я пользовалась кредитной картой, если не могу платить и помочь он мне ни в чем не может, и кредитные карты у них не подлежат для реструктуризации. Я спросила и что мне делать в такой ситуации, на что он ответил ничего платить обязательный платёж согласно графику. Желаю, чтобы этот молодой человек никогда не оказался в моей ситуации! (Если бы они не поднимали мне лимит без моего согласия, то при своей ситуации я бы просто взяла кредит сейчас!) Изначально реструктуризацию мне предложили на горячей линии, а потом я пошла уже в офис своего банка, где мне дали номер - 88003010601. Значит, то, что они рекламы пускают о том, что пойдут на встречу своим клиентам - это все полный обман! Я являюсь клиентом газпромбанка уже 7 лет и не просто клиентом, а зарплатным клиентом! У меня никогда не было ни задолжностей ни просрочек! Вот такой вот банк, которому все равно на своих зарплатных клиентов и на уступки и помощь они не идут! Когда я выплачу эту кредитную карту, я обязательно сменю банк и с этим банком больше ничего не буду иметь! А им "спасибо" за то, что со следующего месяца у меня испортится кредитная история!

Да и в принципе смотрю, что уже многие разочаровались в этом банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T10:33:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.09.2023 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-28T17:36:52+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка