Позорное обслуживание

3 мая ориентировочно в 14:20 – 14:30 имел горький опыт обслуживаться у сотрудника банка Екатерина Н-ко. Стоило мне при закрытии карты сообщить что я абсолютно не доволен сервисом газпромбанка, А именно что я не могу закрыть карту в мобильном приложении, либо по телефону как это можно сделать в другие банки, что приходится тратить своё время и идти в отделение банка, так же спросил как долго займёт процедура закрытия карты. Так данная особа решила меня смешать с грязью при всех кто находился в данном отделение. Оценила меня как клиента, с заранее испорченным настроением. С улыбкой на лице она оценила моё поведение, цитата: "ведёте себя как девчонка" и высказала его вслух, И сообщила мне что я хоть и клиент но должен вести себя как мужчина. Я просто не могу понять толи в Газпромбанке все такие специалисты? Толи она устроилась туда по какому-то блату, что позволяет себе так вести себя... Потому что когда я потребовал руководителя, она с гордостью на лице сообщила мне о том, что руководитель сидит в отделении банка на улица Республики и я могу смело туда идти и писать то что хочу. Очень сомневаюсь, что в обязанности сотрудников данного банка входит оценка и составление психологического портрета клиентов. Когда клиент приходит в отделение банка, Его должен обслужить представители этого банка то есть СОТРУДНИК, Клиент не выбирает к женщине сотруднику или мужчины сотруднику сесть. Соответственно клиенты к сотрудникам относится как к сотрудникам и представителям банка, а не как к мужчинам или женщинам. В общем данный сотрудник сделал мой день! Если я хотел оформить карту благодаря, с которой я смог бы рассчитываться заграницей, то теперь я буду всем рассказывать что это за банк и на сколько клиентоориентированни там сотрудники! ПОЗОР!