«Честная» акция от Газпромбанка

Добрый день! Увидел рекламу от "отличного" банка Газпромбанка, что у них проходит акция "Кешбэк до 100% по кредитной карте "180 дней". Условия всего лишь оформить указанную карту на сайте и потратить в первые 30 дней с момента получения 1000 рублей и получить кэшбэк 1000 рублей.

В первый же день получения данной "чудесной" карты, я потратил более 1000 рублей и стал ждать, ведь такой крупный банк не будет же лгать по акции.

Решил уточнить у оператора в середине следующего месяца, когда же мне ждать обещанного, на что получил ответ до 25 апреля включительно. Ок, ждём.

Конец дня 25 апреля, а зачисления все нет. Пишу снова в поддержку, получаю ответ, что выплата до 27 апреля (включительно) будет произведена и приносим извинения за доставленные неудобноств. Бывает, технический сбой или еще что-то. Подождем, не беда.

Как Вы думаете, 28 апреля я увидел данную 1000 рублей на своей карте? Конечно же, нет! Снова заходим в чат с поддержкой и получаем ответ: "Условия акции были выполнены, но вознаграждения не было зачислено. По данному вопросу составила обращение на рассмотрение профильнмы специалистам, по его рассмотрению вам поступит смс на ваш номер телефона". 

Нервы начинают сдавать, но ждём ответ. Смс поступило с номером обращения, но ответ пришел на почту без какого-либо предупреждения на телефон. Ладно, ничего страшного, ведь профильные специалисты наверняка разобрались, видимо, с технической ошибкой, по-другому и быть не может, так как я выполнил все условия.

Читаю ответ, что согласно пункту 3.1.3 я не являюсь участником акции. Дела принципа уже разобраться, что же я все-таки не сделал? Может еще сальто при получении карты нужны было крутануть. Но нет, условия гласят, что нужно всего лишь потратить 1000 рублей в течении первых 30 дней.

Так вот, если Вы не хотите выполнять, то что обещаете, то не надо обещать. Вы не какой-то маленький банк, чтобы так делать. 

P.s. Сделайте что-нибудь со своей горячей линией. Если человек забыл свое кодовое слово, то это не повод отказывать ему в каких-то детальных консультациях. Можно придумать и альтернативный способ верификации человека, как это делают нормальные банки.