Претензия
Примерно полгода назад оформила кредитную карту с льготным периодом 180 дней .Воспользовалась средствами и далее вносила платежи,согласно информации в приложении. 03 мая 2023 внесла 1000 рублей,вместо 860. С просроком 1 день. 05 мая Списали ,как мне сообщила оператор неустойку 137 рублей. При этом ,в приложении нигде никакой информации по задолженности не оказалось.Так же оператор мне ничего не сообщила,что есть ещё какой то долг по начислению процентов. Далее,после общения с оператором внесла 10 мая всю сумму задолженности,озвученной оператором. После чего через сутки ,вновь посмотрела приложение, задолженность- 0. То,есть ,полагая,что после полного погашения задолженности можно вновь пользоваться льготным периодом,совершила покупки. Однако,12 мая вновь произошло списание 3582 рубля! Пытаясь выяснить что и за что,получила ответ :" Просто так загрузилась сумма"......Не вся,не сразу.....ПРОСТО ТАК!Это вообще что такое, скажите пожалуйста? Я оказалась виновной в том,что в нужное время не оказалось никакой информации по задолженности. Прошу разобраться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...