Банк обманывает своих клиентов

Взыла кредитную карту данного банка. Думаю удобно 180 дней без процентов. Но не тут то было. Подошел срок минимального платежа. Первый раз оплатила посредством перевода с карты Сбербанка на карту Газпромбанка. Сбербанк взял комиссию 30 руб. Перевод осуществила 26.03.23 (это было воскресенье, деньги зачислились на следующий день в понедельник 27.03.23, но я на это не обратила внимания, что деньги зачислились не сразу). Наступило время следующего платежа до 02.05.23 (указано было в личном кабинете), думаю в этот раз зайду в банк сама лично и положу сразу деньги на карту наличными, чтобы было без комисии. Т.к. отделений Газпромбанка не много и по пути домой их нет, мне нужно специально идти до него, что крайне неудобно. В связи с этим думаю хорошо оплачу снова с карты Сбербанка. Перевела деньги 01.05.23 года на счет деньги поступили (отобразилось в личном кабинете сумма +1800 руб.), а фраза о внесении минимального платежа до 02.05.23 не исчезла. Меня это безусловно смутило. На следующий день я пошла лично в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Гримау, 6. Пришла туда около 10 часов утра. Взяла талончик. Подхожу к окнам сотрудников, меня встречает мужчина без бейджика в синем костюме, с мобильным телефоном в руке и говорит, что они сейчас не принимают посетителей, т.к. у них до 11:00 не работают программы никакие, приема нет. Я говорю, хорошо, тогда Вы меня поконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: я вчера перевела деньги с карты Сбербанка на карту Газпромбанка(кредитную), я вижу, что деньги поступили, но запись о том, что мне нужно внести минимальный платеж не исчезла. На что он мне отвечает, что Вы опеспечили средства на счете, я говорю да вчера перевела. На что мне он отвечает, не переживайте вам сделают перерасчет. Я ему говорю, я специально пришла в банк, чтобы выяснить этот вопрос и внести наличными на карту сейчас эти 1800 руб., он снова отвечает не переживайте, вы же обеспечили платеж, вам сделают перерасчет. В результате, я посмотрела в личный кабинет 04.05.23 и увидела, что мне начислили проценты в сумме более 4000 руб. Я побежала в вышеуказанное отделение 05.05.23. На что мне сотрудник банка ответил, что деньги на счет поступили только 03.05.23. Что??? Я написала в банке претензию. На нее мне пришел ответ, что деньги на счет поступили только 03.05.23, оснований для перерасчета нет. Как нет? Сотрудник ВАШЕГО банка меня дезинформировал, это первое! Второе в марте месяце деньги зачислились на следующий же день(хотя тоже оплата была в выходной). В-третьих, я сотрудничаю с разными банками(по кредитным картам в том числе) и Сбербанк, и Альфа Банк, и ВТВ, и Тиньков. Ни у одного из этих банков не было такого, чтобы деньги зачислялись на следующий день(и уж тем более через несколько дней). Всегда МГНОВЕННОЕ зачисление происходит. Поэтому я естественно без задней мысли перечислила деньги 01.05.23, думая, что они и зачислятся 01.05.23, неужеле зная, что в данном банке деньги зачисляются несколько дней, я бы не оплатила эти смешные 1800 руб. раньше?! В-четвертых, когда я заключала договор мне сотрудник банка не сказал об этом, не предупредил меня, что у данного банка есть такая специфика по зачислению денег. 

Самое обидное, то, что я ПРИШЛА В БАНК С 1800 руб. наличкой и хотела их положить на счет, но сотрудник банка меня сбил с толку. А теперь помимо того, что мне начислили проценты, так еще и у меня льготный период прекратился и теперь мне начисляют проценты 35,9% годовых. В таком случае мне проще было взять кредит в другом банке под менее низкий процент. У меня прекрасная кредитная история. Очень надеюсь на ваш ресурс Банки.ру.