Хорошая помощь

18.05.2023 11:37
554
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хочу поделиться своей историей и поблагодарить сотрудника дополнительного офиса МТС-Банка на Дмитровском шоссе, 19, Дарью, за своевременно оказанную помощь и консультацию. Не знаю, как так получилось, но мне позвонили (как потом выяснилось мошенники) из Управления то ли МВД, то ли УВД и сказали, что поступил материал на возбуждение уголовного дела в отношении меня, так так я могу стать каким-то спонсором чего-то там (я даже не понял кого или чего). Я человек не молодой и такой поворот событий меня, мягко скажем, расстроил, а далее все было как в тумане. Уверенный мужской голос сказал, что поможет мне и я должен снять все деньги с моей Сберкарты в ближайшем банкомате и положить их на "безопасный счёт". Под его " руководством" я пришёл в отделение на Дмитровском шоссе, 19 (находилось недалеко от меня) и стал выполнять операции по "сохранению" моих средств. Сотрудник, Дарья, подошла поинтересоваться, нужна ли мне помощь по работе с банкоматом, а потом видимо догадалась, что моими действиями кто-то руководит. Вовремя вмешавшись, Дарья прервала разговор, предотвратила обман и сохранила мои накопления. Потом она мне объяснила, что в банках не существует "безопасных или секретных счетов", а бывают " текущие, кредитные или депозитные" счета. Так же она объяснила, что ни сотрудники Центробанка, ни сотрудники полиции по таким вопросам гражданам не звонят. Успокоился я конечно не сразу, но уже почти неделя прошла, все средства целы и из "главного управления полиции" мне больше не звонили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T11:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько по времени заняла консультация?
user-583913885347
2024-02-05T11:06:33+03:00
Здравствуйте. Прошу прощения, сразу не ответил. Почту не проверял. По времени примерно минут 30 я там был. "Специалисты из полиции" за прошедшие 7 мес. звонили несколько раз. Но я сразу прерывал разговор.
МТС Банк
МТС Банк
2023-05-18T13:04:57+03:00
Добрый день! Самый актуальный вопрос нашего времени - это финансовая безопасность. Мы знаем, как важно не только приумножить свои сбережения, но и защитить их. Искренне рады, что в результате оперативной и грамотной работы Дарьи Вы сохранили свои накопления. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка