Подключена услуга страхования без моего согласия
Я инвалид второй группы, человек маломобильный, с проблемами зрения в том числе. Заказал в апреле кредитную карту, доставка представителем банка.
Когда подписывал договор, был дома один, поэтому прочитать вслух текст договора было некому, а представитель только показывал, куда вписывать автографы.
Я был удивлён, когда с карты списались 51 , 74 руб.
При обращении в контакт- центр оказалось, что это страховка по коллективному договору, о котором я не знал.
Но ещё более я удивлён тем что даже при отсутствии задолженности с карты данная сумма будет списываться ежемесячно.
И третье разочарование- отключить данное безобразие можно только в офисе банка, как и закрыть саму карту, и даже моя просьба в обращении, что мне, маломобильному человеку, трудно выйти из дома и проехать на другой конец города в офис банка, просьба отключить услугу дистанционно- не была услышана сотрудниками.
Когда я доберусь до офиса, то непременно не только отключу навязанную услугу, но и закрою карту, чтобы впредь не иметь дела с нечестными и бесчеловечными сотрудниками банка.
Андрей Ю-ич, обращение № 1225633 рассмотрено. Нам очень жаль, что вы попали в данную ситуацию. Вы правы, это недопустимо. Приносим свои извинения. Мы разъяснили коллегам, в чем была их ошибка. Газпромбанк
Андрей Ю-ич, обращение № 1225633 рассмотрено. Для отказа от финансовой защиты по кредитной карте необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом. Банк ГПБ (АО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...