Обман банка с начислением кэшбэка
Добрый день, открыл карту кредитную по акции с.100% кэшбэком при условии совокупной траты 1000 руб за.календарный месяц по кредитной карте. Совершил 1 покупку на 900 руб с копейками и ещё оплату связи с их личного кабинета. Несколько раз звонил и усточнял у оператора банка , является ли оплата связи тратой, они подтвердили что да. Ждал месяц . Кэшбэк так и не пришел , открыл обращение, ждал ещё месяц , ответа не было.
Позвонил и узнал , оказывается обращение закрыли и указали что я не выполнил условие по тратам и мой код операции по пополнению связи неподошел , хотя я несколько раз звонил в поддержку банка и просил проверить. 1000 руб небольшая сумма , но вот отношение банка к этой ситуации очень наглядное. Банк отказался разбираться и обучать своих сотрудников. Все разговоры записываются можно.было проверить мой звонок ранее и проверить что оператор сам лично озвучивал что все ок . Не советую иметь дело с банком , что личный кабинет , что программа лояльности- плохие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...