Обман клиентов с начислением кэшбека

10.04.2023 курьер доставил кредитную карту оформленную по подписке блогера и началось,карту нужно было активировать на сайте,а сделать это было не возможно так как кнопки на сайте активировать не было(а покупку нужно было совершить экстренно)я звонила на горячую линию банка раз пять и мне говорили:Ой у нас ведутся работы на сайте попробуйте активировать карту ☝️17.04.2023! Меня конечно не устраивал такой ответ и я просила решить ситуацию и активировать выданную мне карту,но все было безуспешно пока я в очередной раз позвонив не наткнулась на оператора понимающего в чем дело и она пояснила что активировать карту я могу на старом сайте и назвала его адрес.Наконец то карты бала активирована и тут же была совершена покупка. Все условия акции для получения кэшбека 3000 были соблюдены.По условиям акции денежные средства должны были поступить до 25.05.2023.Через какое то время я решила проверить состояние счёта и зашла в интернет банк,кэшбека не было и нет функции оплаты и просмотра задолженности я снова позвонила на горячую линию и спросила как я могу оплатить задолженность по карте?! Мне сказали что в интернет банке никак и только в мобилтном банке возможно это сделать или в офисе банка с паспортом,но мобильный банк у меня нет возможности скачать в силу особенностей телефона и мне пришлось идти в отделение банка,в мой обед, где началось веселье.Взяла талон в кассу даю паспорт и выясняется что мои персональные данные введены в программу банка не верно и меня не приняв платёж отправляют к операционистам,а в банке очередь я жду меня не вызывают,мое обеденное время закончилось нервничаю. Кое как добилась приема Зам нач.операционки она изменила данные и опять направила в кассу,но в кассе снова не приняли платёж запросив пинкод карты☝️Который мне никто не выдавал при получении карты☝️🤬!Снова отправили к операционисту выписывать платежку,и потом опять в кассу и о чудо оплату приняли.Далее в своём личном кабинете онлайн банка я обнаружила что высвечивается дебетовая карта закрытая несколько лет назад☝️🤦‍♀️причём с информацией что карта закрыта. Я снова позвонила на горячую линию и говорю карту уберите почему она высвечивается ели она давным давно закрыта и я не являюсь вашим клиентом несколько лет?!но мне сказали ничего страшного,что отображается карта, она закрыта!Жду кэш и 23 мая мне приходит смс о начислении кэша в сумме☝️1000 руб вместо 3000 руб!!Напомню все условия для выплаты кэша были соблюдены четко! Звоню на горячую линию, операторы пояснить ничего не могут,просят ждать 25 мая мол доначислят.Сегодня 25 мая, крайний день выплаты кэша и никакакого кэша мне не пришло!!!На лицо обман клиентов и полный бардак в банке при обслуживании!