Не отключили страхову, деньги списаны, секретное слов ввели неверно
1. Офорил кр. карту записал кодовое слова, отдал сотруднику. Когда обращался в СП оказалось, что мое кодовое слово неверное. Так было два раза. Возможно, была перепутана одна буква при его введении в систему. Когда пришел в офис, то выяснилось, что кодовое слово должно быть только из русских букв, а мое было на латинских.
2. Кр.карту оформил в офисе на Академической. Через несколько дней (после оформления кр карты) приехал в офис (Пр. Просвещения), т.к. ближе ко мне, чтобы отключить страховку. Сказали, что отключили. В браузере отобразилось, что страховка выключена. Это было 13 апреля в 11-45. Все SMS сохранены.
Однако, недавно с платежа была списана сумма "Финансовые услуги". В офисе выяснилось, что это была страховка (которая была отключена!). Второй раз страховка была выключена. Это было сделано 25 мая в 10-33.
Требую вернуть эти деньги обратно в счет погашения минимального платежа.
Где гарантии, что опять не будет списания?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...