Отвратительный банк!

27.05.2023 03:15
1693
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Даже подумать не могла,что с таким вообще можно столкнуться. Начну сначала -решила я оформить кредитку на всякий случай,потребности в деньгах не было,дернул меня черт оформить ее в Газпромбанке. Банк позиционировал себя как чуть ли не единственный,у которого нет никаких скрытых платежей,страховок и т. д. Оформила карту по ссылке от блоггера,условие-возврат 3000кэшбеком. Девочка-курьер привезла карту четко в оговоренное время и на этом плюсы заканчиваются. Оказалось,что страховка всё же есть и для ее отключения нужно ехать в офис,молодцы,+1 к удобству. Далее внезапно выяснилось,что в приложении нет чата,в банк можно только позвонить,отвисев на линии черт знает сколько . Ладно , дозвонилась. И тут новый квест - не то кодовое слово))) перезвонила через некоторое время,попала к другому оператору и кодовое слово чудесным образом подошло то же,что я назвала в первый раз.Дальше-круче. Кэшбэк вернулся,но 1000 вместо трёх,в приложении чудесным образом появился чат,но в чате отвечает бот и добиться оператора невозможно,я ответа так и не дождалась.Попыталась вывести с кредитки деньги,которые лежали там сверх кредитного лимита-то есть МОИ средства через сбп-сняли комиссию,хоть при оформлении уверяли меня что переводы с карты без комиссии. Мои же деньги,мне же за 209 р,красавцы))) подводя итог скажу,что являюсь клиентом многих банков,но такого не встречала нигде. Здесь на вас всем наплевать,кругом обман и даже ответа на свои вопросы вы не дождетесь хорошо,что карта планировалась как запасная,думать боюсь если бы связалась с этим отстойным банком на постоянной основе. Теперь чтобы закрыть эту чудо-карту тоже придется в банк ехать... всё для вас)))

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-27T15:48:35+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка